En la industria hotelera, una red WiFi no es solo un servicio adicional: es una expectativa del huésped. Ya no basta con ofrecer conexión; ahora es crucial garantizar una experiencia de calidad, segura y personalizada. Para los IT Managers de hoteles y cadenas hoteleras, esto implica ir más allá de la simple instalación de puntos de acceso: requiere gestión, monitorización y control continuo de la red.
¿Por qué gestionar activamente la red WiFi?
1. Monitorización en tiempo real
Los huéspedes no avisan cuando la red se cae o funciona lento. Tener herramientas que te permitan visualizar el estado de cada punto de acceso, detectar saturaciones y diagnosticar incidencias de forma inmediata es fundamental para prevenir problemas antes de que afecten la experiencia del cliente.
2. Informes y análisis detallado
Conocer los patrones de uso, los tiempos de conexión, los dispositivos conectados y el consumo por área del hotel permite tomar decisiones informadas. Los reportes facilitan desde la planificación de mejoras técnicas hasta la optimización del servicio según la ocupación.
3. Control del sistema y la experiencia del usuario
Gestionar el ancho de banda, establecer políticas de uso, personalizar portales cautivos o limitar el acceso a determinados sitios son solo algunas de las acciones que un IT Manager debe tener a su alcance para garantizar una red segura, eficiente y alineada con la estrategia del hotel.
4. Parametrización del servicio
Cada hotel tiene particularidades. Es necesario que la plataforma WiFi se adapte a las necesidades del negocio: desde diferentes perfiles de usuario (huésped, staff, eventos) hasta integraciones con sistemas de PMS o herramientas de marketing digital.
La Plataforma WIFI.PRO de Cibersuite
Desde CiberSuite entendemos las necesidades del sector hotelero y por eso hemos desarrollado WIFI.PRO, una plataforma especializada que ofrece control total sobre la red WiFi del hotel.
Con WIFI.PRO puedes:
- Monitorizar todos los puntos de acceso en tiempo real
- Generar informes automáticos y personalizados
- Configurar políticas de uso, velocidad, y acceso por perfil
- Personalizar la experiencia del huésped con portales de acceso
- Acceder a soporte técnico remoto inmediato
- Garantizar el cumplimiento de las normativas legales
Todo desde una única interfaz centralizada y pensada para hoteles y cadenas hoteleras.
Si eres un IT Manager y buscas una solución fiable, escalable y orientada a tu entorno, WIFI.PRO es la herramienta que necesitas. Contáctanos y descubre cómo tener el control absoluto de tu red WiFi.
