POLÍTICA DE CALIDAD
11 de enero de 2022
El objetivo principal de nuestro sistema integrado de la Calidad, la Gestión Ambiental está orientado a la satisfacción de nuestros clientes, así como a la de nuestros empleados y al entorno de nuestra empresa, basándonos siempre en la mejora continua de nuestra organización, la innovación y el desarrollo al servicio de nuestros clientes y en el respeto al medio ambiente.
En Cibersuite, tenemos como prioridad el trato personalizado al cliente adaptándonos a sus necesidades en todo momento así como la innovación e investigación continua y la actualización en las últimas tecnologías disponibles para adelantarnos a sus futuras necesidades.
Por esta razón, la Dirección ha establecido e implantado un Sistema Integrado de Calidad y Gestión Ambiental en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015. Por ello nos comprometemos a:
Establecer la mejora continua, como principio fundamental de actuación.
La garantía de un servicio de calidad y la prevención de la contaminación es responsabilidad compartida de todo el equipo de Cibersuite. Contando con suficiente sensibilización y formación en materia de Calidad y Gestión Ambiental.
Nos comprometemos con los plazos de entrega a los clientes, para realizar un servicio de calidad y cumplir con sus especificaciones, pretendiendo así la satisfacción de los mismos en todo momento que es nuestro principal objetivo.
- Realizar nuestros servicios con la última tecnología disponible
- Innovación y Desarrollo en el servicio y nuestros productos
- Mantener nuestra plataforma en continua evolución
- Minimizar la generación de residuos
- Minimizar los consumos de recursos naturales
Cibersuite se compromete a cumplir con los servicios ofertados a los clientes, consolidando la confianza en la empresa, así como de los requisitos legales aplicables vigentes en cada ámbito geográfico donde desarrolla su actividad y otros que la organización suscriba.
Estos objetivos son generales, y además, en las reuniones de Revisión del Sistema por la Dirección, se establecen objetivos cuantificables para un período de tiempo determinado, incluyendo las evidencias objetivas que demuestren su consecución, la persona que va a ser responsable de su ejecución y los recursos de que dispone para conseguirlos.
La garantía de que todas las personas de la organización que influyen en la calidad conocen la Política de Gestión y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de Calidad de los mismos, a todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
Manuel Franco Arrabal
Dirección