WiFi INTELIGENTE

La comunicación programática permite usar la conexión WiFi para mostrar contenidos diferentes dependiendo del perfil de los usuarios.

Cada Usuario es único

Factores como: edad, género, idioma, fecha, día de la semana, hora, número de visitas, cumpleaños, etc… pueden condicionar la forma de comunicar con ellos.

Ejemplo

Campaña para mostrar una oferta de 2×1 a determinados usuarios.

Filtros inteligentes

Fácil de activar, múltiples combinaciones posibles.

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Pantalla de Filtros Smart.  Creación de reglas que deben de cumplirse para asignar imágenes o mensajes personalizados. 

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Para Cibersuite ha supuesto un honor haber sido seleccionados para participar en este proyecto y aportar en la cadena de valor tecnológico toda la experiencia acumulada. Gracias a la espectacular puesta de largo del teatro, ha sido posible que Cibersuite, Partner tecnológico de Telefónica, formase parte de un día tan señalado.

Los invitados y celebridades pudieron disfrutar de una alfombra roja de 300 metros, que les llevaría desde el emblemático Hotel Room Mate Valeria hasta el Teatro Soho, uniendo así a dos de nuestros más prestigiosos clientes. La cadena de hoteles Room Mate confía en Cibersuite desde hace años para sus instalaciones WiFi en sus hoteles de todo el mundo, por lo que se dieron las combinaciones más propicias para alentar el orgullo de Cibersuite como empresa malagueña.

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Participantes de la mesa redonda, de izq. a dcha.: Julian Romaguera (Director Club de Golf Los Naranjos), Vicente Romero (Presidente-Fundador del Círculo Internacional Directores de Hotel), Luis Callejón (Presidente  de la Asociación Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol), Arantxa Ezcurra (Jefe de Ventas Telefónica Empresas de Andalucía) , Miguel Angel Pérez (Responsable Marketing Digital Grupo Abades) , José Tarín (Vicepresidente Asociación Empresarial Hotelera de Madrid) , Carlos Sánchez  (Director de Márketing, Comunicación y Calidad del Hotel Wellington de Madrid)

Manuel Franco Arrabal, CEO y Fundador de Cibersuite Networks, S.A.

Telefónica Empresas, como líder del sector tecnológico, pone su principal foco en innovar, dinamizar la transformación digital y mostrar al sector turístico esta apasionante revolución.

Juan Manuel Martín Fernández, Director de Márketing de WiFi.PRO

La entrada Cibersuite y WiFi.PRO participan en la jornada de  «Destinos Turísticos de Última Generación: actualidad, retos y soluciones» aparece primero en Cibersuite.

¿Por qué asistir?

Telefónica Empresas, con la colaboración de Cibersuite, WiFi.PRO, iUrban, AEHCOS (Asociación de Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol), AEHM (Asociación Empresarial Hotelera de Madrid), y CIDH (Círculo internacional de Directores de Hotel) convoca a los principales protagonistas; directivos de hotel y de destinos turísticos, proveedores de soluciones y casos de éxito, con la finalidad de dibujar la realidad de la transformación digital. Conocerá las tendencias y las principales necesidades del sector para cubrir la demanda de los nuevos retos de un mercado cada vez más exigente y con usuarios digitalmente más avanzados.

Productos, Servicios, y casos de éxito que actualmente ponen en práctica ideas y acciones que promueven la implantación de soluciones para mejorar las experiencias de los usuarios, la comunicación directa con ellos y la obtención de datos que ayuden a la toma de decisiones.

Telefónica Empresas, como líder del sector tecnológico, pone su principal foco en innovar, dinamizar la transformación digital y mostrar al sector turístico esta apasionante revolución.

Por razones de aforo, es muy importante registrarse: Formulario de Registro

 ¿Cuándo? Jueves, 24 de Octubre de 2019 a las 15:30

 ¿Dónde?

• Andalucía Lab – Centro de Innovación Turística
  https://www.andalucialab.org
• Ctra. Nacional 340, Km 189,6 Marbella (Málaga)
  Mapa: https://g.page/innovacion-turismo-andalucia?share

    Agenda

15:30 Recepción y acreditación

16:00 Apertura
José Utrera Guerrero, Gerente de Desarrollo y Transformación de Empresas, de Telefónica

16:15 Mesa redonda
Destinos turísticos de última generación: actualidad, retos y soluciones.

Modera: Arancha Ezcurra García, Jefe de Ventas Empresas Andalucía, de Telefónica.

• Luís Callejón Suñe
  Presidente Aehcos. Asociación Empresarios Hoteleros de la Costa del Sol.
• José Rodríguez Tarín
  Vicepresidente Asociación Empresarial Hotelera de Madrid.
• Vicente Romero
  Presidente-Fundador de CIDH. Círculo Internacional Directores de Hotel.
• Carlos Sánchez Olivera
  Director de Márketing, Comunicación y Calidad del Hotel Wellington de Madrid.
• Miguel Ángel Pérez
  Responsable Marketing Digital Grupo Abades.
• Julián Romaguera
  Director Club de Golf Los Naranjos.
  

17:00 Cibersuite: ¿Estás preparado para la transformación digital? Todo conectado con redes GPON.

• Manuel Franco Arrabal, CEO y Fundador de Cibersuite Networks, S.A.

17:30 WiFi.PRO: Destinos inteligentes. Herramientas para comunicar y conocer a los clientes.

• Juan Manuel Martín Fernández, Director de Márketing de WiFi.PRO

17:45 Iurban: iROOM, cómo aumentar el revenue desde la habitación.  

• Andrés Martínez, CEO de iURBAN

18:00 Clausura. Resumen de lo aprendido.

• José Ramón Suárez Rivas, Jefe de Ventas Empresas Andalucía, de Telefónica
  

Coloquio & Aperitivo

• Hablamos todos con todos mientras tomamos unos aperitivos.

   No olvides inscribirte para que podamos tener preparada tu acreditación.

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Tradición Hotelera

El Hotel cuida cada detalle de 250 habitaciones y Suites, elegantes y espaciosas para mimar a sus huéspedes en pleno centro de Madrid. En el distinguido Barrio de Salamanca, frente al Parque del Retiro, en el llamado Triángulo del Arte, compuesto por los museos más notables de Madrid, el Prado, el Thyssen y el Centro de Arte Reina Sofía.

Huerto urbano del Hotel Wellington

Todos los clientes del Hotel Wellington pueden disfrutar de la última tecnología en equipamiento deportivo en Le Max Wellness Club Wellington & SPA by Clarins, y de la única piscina de temporada en el Barrio de Salamanca. En sus Restaurantes se degusta la mejor gastronomía, tanto en Kabuki Wellington, con una propuesta Japonesa galardonada con una Estrella Michelín, como Goizeko Wellington, cocina vasca en Madrid.

Compromiso con la tecnología

El principal objetivo del Hotel Wellington, es ofrecer la mejor experiencia a sus huéspedes, para ello ha de estar a la altura de las nuevas demandas y necesidades de unos clientes cada vez más tecnificados. A eso hay que sumar la nueva oleada de dispositivos que necesitan de conectividad a internet en la habitaciones y dependencias del establecimiento.

El Hotel, ha vuelto a depositar su confianza en Cibersuite para llevar a cabo una renovación de la instalación de telecomunicaciones y servicio WiFi de cortesía. Una novedosa tecnología para dotar al establecimiento de un servicio de conectividad basa en GPON. Esto es, conectar todas las habitaciones y dependencias con una red única de Fibra Óptica.

¿Por qué una red GPON?

La tecnología de redes GPON, permite al hotel Wellington llevar toda la potencia de la Fibra Óptica a cada habitación, lo que hace que sus clientes se sientan como en casa a la hora de estar conectados a Internet. Además, el establecimiento, queda totalmente preparado para afrontar un futuro inmediato relacionado con la domótica, sensores y medios audiovisuales. Esta nueva red, sustituye cualquier otro tipo de redes convencionales de cables coaxiales y de cobre, por lo que su durabilidad es mayor, y su implantación es rápida y limpia.

Control absoluto sobre la red y el servicio WiFi

Para poder dotar de mayor efectividad y control sobre la red  instalada, Cibersuite pone en manos del Hotel Wellington La Plataforma de gestión de redes WiFi.PRO, la más avanzada solución para garantizar el éxito del servicio WiFi para clientes; Seguridad, monitorización y medición en tiempo real de todo lo relativo a la red y las conexiones, resolución de incidencias en remoto, cumplimiento de normativas, comunicación en todo momento con los usuarios y las herramientas más potentes de WiFi Marketing, estadísticas, creación de BBDD, así como integración con todo tipo de software y hardware del mercado.

La entrada El Hotel Wellington, Madrid. Tradición hotelera y compromiso con la tecnología aparece primero en Cibersuite.

El establecimiento comunica con sus clientes a través del servicio WiFi, por medio de imágenes Pop-up, banners o enlaces a páginas donde promocionan cada día los eventos en sus espectaculares instalaciones.

Sumarse al concepto de inteligencia turística también le permite acceder a gran cantidad de información sobre los intereses de sus clientes, para poder ofrecerles la mejor de las experiencias durante la estancia.

El servicio WiFi es el más demandado en el sector del Turismo

El consumo de internet desde dispositivos móviles sigue creciendo y parece no encontrar techo. Vivir conectado forma parte de la rutina diaria de los usuarios. Prueba de ello es que el 79% de los usuarios utiliza su smartphone un mínimo de 2 horas diarias.

Hasta un 93% de los turistas usan internet para una consulta o compartir información relacionada con su estancia. El uso de las redes sociales posibilita a los usuarios de forma fácil y rápida cubrir sus necesidades de compartir sus experiencias, ese justo momento es cuando los establecimientos y destinos turísticos se pueden ver beneficiados y ser vistos por otros tantos usuarios.

Para propiciar una buena experiencia de conexión, los establecimientos, deben tener en cuenta las necesidades de sus clientes. Atender su demanda y ofrecer conexiones seguras, de calidad y sin coste alguno para sus usuarios. Pero todo esto conlleva un consumo de recursos y un esfuerzo de inversión en tecnología que hasta hace poco no tenía forma de ser amortizada, más allá de la reputación.

Esta demanda en creciente aumento obliga a implantar modelos tecnológicos cada vez más novedosos que les permitan conectar con los intereses de sus clientes y les permita aumentar las ventas. A través de las conexiones WiFi, es posible establecer estos canales de manera que formen parte de la estrategia digital de las marcas. Todo esto es posible al concepto de WiFi Marketing.

El Hotel Los Monteros 5*GL lo ha tenido claro a la hora de innovar. Sus huéspedes pueden acceder a un servicio WiFi de manera fácil y sin costes, la forma de conectar a través del login social permite a los usuarios acceder al servicio de WiFi usando sus datos ya públicos en sus redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Google+, LinkedIn entre otras).

El usuario puede acceder al servicio sin necesidad de recordar claves y conectar a una red WiFi segura y con un reparto de ancho de banda inteligente, que pueda garantizar la mejor experiencia de uso de internet. Por su parte, el establecimiento, pone en práctica las herramientas de WiFi Marketing que le ayuda a conocer mejor a sus clientes. A través de estadísticas sobre las conexiones, se pueden recopilar información que ayude a ofrecer un mejor servicio y comunicarse con sus usuarios.

Gracias a acciones basadas en WiFi Marketing es posible una comunicación directa con los usuarios allí donde conectan, pudiendo ofrecerles servicios más adecuados a sus necesidades en función de su geolocalización, la hora del día, o su perfil como consumidor. La idea final es la de satisfacer las demandas de los clientes, aportar el mayor nivel de satisfacción en sus estancias y construir soluciones innovadoras gracias a las opciones que brindan las nuevas tecnologías. La adaptación de destinos inteligentes y la capacidad de interpretar las demandas de los clientes, adquieren cada vez más importancia.

La transformación digital y el uso responsable del dato permite al Hotel Los Monteros tener una visión de sus usuarios que ayude a una mejor toma de decisiones en su estrategia de comunicación.

La plataforma WiFi.PRO, desarrollada por Cibersuite, cubre todas las necesidades a la hora de gestionar un servicio WiFi en el hotel; monitorizar el estado de la red y de internet, consumos, gráficas y estadísticas, así como las más avanzadas herramientas de WiFi Marketing y de comunicación.

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Convenio de colaboración para el desarrollo y promoción de certificaciones aplicables a técnicos, instalaciones y eventos.

Garantía Cámara y la Asociación de Telecomunicaciones de Andalucía (ATELAN)  firman un Convenio de Colaboración para impulsar las certificaciones y homologaciones en el sector de las telecomunicaciones y en todas sus posibles ramificaciones e implicaciones.

De hecho, el convenio firmado hoy ya nace con la idea de desarrollar cinco referenciales que han sido propuestas por las empresas socias de ATELAN y que responden a líneas que beneficiarán a los propietarios y usuarios de los tipos de servicios e instalaciones que se podrán beneficiar de su existencia.

Los referenciales que comienzan a desarrollarse son:

• ·Estándar de Calidad en Comunicación de Destinos Turísticos Inteligentes
• ·Estándar de Calidad en Control y gestión de la eficiencia energética.
• ·Estándar en Calidad en hogar inteligente y adaptado
• ·Estándar de Calidad en sonorización de espacios públicos abiertos o cerrados.
• ·Estándar de evaluación de evaluación de limpieza en entornos urbanos mediante sistemas de videovigilancia.

Estos referenciales, que han sido propuestas por empresas miembros de la Asociación como son Andalucía Home Futura, Cibersuite y Gea Quality, a las cuáles agradecemos la predisposición y trabajo que ya han desarrollado, no son los único que se desarrollarán, ya que desde la Asociación se podrán proponer e impulsar todos aquellas ideas que las empresas de la Asociación deseen.

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El vicepresidente de la Junta ha visitado las instalaciones y ha anunciado el desarrollo de 300 acciones formativas.

La innovación como apuesta para competir. El vicepresidente y consejero de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local, Juan Marín, ha visitado hoy las instalaciones en Marbella del centro de innovación turística Andalucía Lab y ha anunciado que se desarrollarán 300 acciones formativas de las que se beneficiarán 2.500 profesionales. El objetivo es impulsar la actividad para consolidar y avanzar en la modernización del sector en el destino. Marín declaró que la programación diseñada «sitúa a la entidad como una referencia nacional en la renovación y actualización de la industria turística, una posición que se reforzará aún más en los próximos meses a través de nuevos proyectos».

El vicepresidente de la Junta explicó la labor que este organismo realiza en cuanto a asesoramiento a las pequeñas y medianas empresas mediante talleres, jornadas de formación, sesiones de consultoría, demostraciones tecnológicas, producción de recursos digitales para la competitividad y acciones de apoyo a emprendedores en el ámbito turístico.

En este sentido, destacó el departamento de Demolab del centro, recalcando que «muestra innovaciones tecnológicas orientadas al sector. Cuenta actualmente con una decena de soluciones expuestas, entre las que se encuentran aplicaciones para conectar intereses de usuarios con recursos turísticos, para contar con un recepcionista digital en la propia habitación del hotel o para generar imágenes en 3D y entornos interactivos en 360º.

 Juan Manuel Martín. Director de Marketing en Cibersuite

Cibersuite, participó en la jornada como empresa de telecomunicaciones consolidada en el sector turístico. Cibersuite colabora con Andalucía Lab con una recreación de la recepción de un  hotel la cual supone una nueva concepción de las nuevas tecnologías aplicadas al sector turístico a través de la red WiFi.

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